Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan. Si no encuentras lo tuyo, escríbenos.
¿Cuánto tarda la entrega?
60 minutos en toda Barcelona ciudad. Si llegamos tarde, te damos un cupón de descuento para tu próximo pedido. Pedidos confirmados antes de las 19:00 se entregan el mismo día.
¿Cómo se paga?
Al recibir, en efectivo o tarjeta directamente a nuestra repartidora. No necesitas meter datos online. Cero compromiso hasta tener los zapatos en la mano.
¿Dónde repartís?
Toda Barcelona ciudad — los 10 distritos. Estamos abriendo Hospitalet, Badalona y Sant Cugat. Si no entregamos en tu zona aún, escríbenos y te avisamos.
¿Son zapatos originales?
Trabajamos con marcas españolas seleccionadas y producción propia. Cada par viene con su caja.
¿Hacéis cambios o devoluciones después?
Sí: 14 días para cambios sin coste si los zapatos están sin usar. Te recogemos en casa y traemos la talla nueva.
¿Tenéis tienda física?
Somos online-first: tu casa es nuestra tienda. La probadora es tu salón, sin colas ni dependientas.
¿Puedo cancelar un pedido?
Sí, mientras esté pendiente o estemos llamándote. Una vez la repartidora sale, ya no se puede cancelar — pero recuerda que pruebas antes de pagar.
¿Otra duda?
Escríbenos por WhatsApp y te respondemos en minutos.